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Auftragseröffnung schlägt fehl, da keine Service Berater ID korrekt angelegt.

Problem:#

Wenn die Auftragseröffnung nicht funktioniert und die Fehlermeldung darauf hinweist, dass der Nutzer keine Auftragseröffnung durchführen kann, dann ist die Service Berater ID bzw. die Mitarbeiter ID nicht korrekt in der ISPA Konfiguration angelegt. Oftmals tritt das Problem bei Services Assistenzen auf.

Lösung:#

Das Problem lässt sich lösen in dem die korrekten IDs angelegt werden. Für eine schnelle Lösung reicht es aus, einen Nutzer zu wählen, der immer Aufträge eröffnet (bspw. Service Berater).

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